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Quais tipos de produtos naturais estão disponíveis na Shalom Nature?

Oferecemos uma ampla variedade de produtos naturais, incluindo suplementos alimentares, chás, ervas medicinais, produtos de aromaterapia, cosméticos naturais e alimentos biológicos.

Os produtos são certificados como naturais ou biológicos?

Sim, trabalhamos com marcas certificadas e priorizamos produtos naturais, biológicos e sustentáveis sempre que possível. Cada produto inclui informações detalhadas sobre certificações na descrição.

A Shalom Nature vende produtos sem glúten, sem lactose ou veganos?

Sim, dispomos de uma seleção de produtos para dietas específicas, incluindo opções sem glúten, sem lactose, veganas e sem açúcares adicionados.

Quais são as opções de envio disponíveis?

Realizamos envios para todo o território de Portugal Continental e ilhas, com opções de entrega standard ou expressa. Também pode optar por recolher a sua encomenda na loja em Faro.

Quanto tempo demora para receber a encomenda?

Os envios standard demoram entre 2-5 dias úteis. Para entregas expressas, geralmente o prazo é de 1-2 dias úteis.

Qual é o custo de envio?

O custo depende do peso da encomenda e do destino, mas para compras a partir de 100€ em Portugal continental, os portes de envio pode ser gratuito. Consulte a nossa página de entregas para mais detalhes.

Quais métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito/débito, MB WAY, transferência bancária e PayPal. Para encomendas na loja, pode também pagar em numerário na loja física.

É seguro fazer pagamentos na loja online?

Sim, utilizamos plataformas de pagamento seguras com encriptação SSL para proteger os seus dados.

Posso alterar ou cancelar uma encomenda após a conclusão?

Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível.

A Shalom Nature aceita devoluções?

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos estejam intactos e selados. Consulte a nossa política de devoluções para mais informações.

E se receber um produto danificado ou errado?

Garantimos a substituição ou reembolso em caso de erro ou dano. Por favor, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente com fotos do produto recebido.

Como posso entrar em contacto com a equipa da Shalom Nature?

Pode entrar em contacto através do email [geral@shalomnature.com], pelo telefone e WhatsApp (+351 289 804 019) ou utilizando o formulário na nossa página de contactos.

Posso visitar a loja física em Faro?

Sim! A nossa loja está localizada no centro de Faro, e será um prazer recebê-lo. Consulte os horários de funcionamento na nossa página “Sobre Nós”.

A loja oferece descontos ou promoções?

Sim, regularmente oferecemos promoções sazonais e descontos exclusivos. Subscreva a nossa newsletter para ficar a par de todas as novidades.

Existe algum programa de fidelidade para clientes?

Sim, temos um programa de pontos em que acumula vantagens em cada compra, que podem ser trocadas por descontos em futuras encomendas.

A Shalom Nature preocupa-se com a sustentabilidade?

Absolutamente. Priorizamos marcas que respeitam o meio ambiente e oferecemos opções com embalagens recicláveis ou biodegradáveis. Estamos comprometidos em reduzir a nossa pegada ecológica.

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