Política de entrega
Entrega Gratuita
Para garantir uma experiência de compra conveniente e acessível, oferecemos entrega gratuita nas seguintes condições:
- Condições para entrega gratuita
- O valor mínimo da encomenda deve ser de 59€ (após descontos e sem contar com os portes).
- Aplica-se a encomendas enviadas para Portugal Continental e Ilhas.
- O peso bruto total da encomenda não pode ultrapassar 2kg.
2. Métodos e prazos de entrega
- A entrega gratuita será feita através do nosso parceiro logístico, utilizando o método de envio padrão.
- O prazo de entrega estimado varia conforme a localização:
- Portugal Continental: entre 2 a 5 dias úteis.
- Açores e Madeira: entre 5 a 10 dias úteis, podendo variar conforme as condições de transporte.
3. Exceções e limitações
- Se a encomenda ultrapassar 2kg, poderá haver custos adicionais de envio, calculados no momento do checkout.
- Não se aplica a envios para fora de Portugal.
- Durante períodos de grande volume de encomendas (como Black Friday ou Natal), os prazos de entrega podem sofrer ligeiras alterações.
4. Informação adicional
- O cliente receberá um código de rastreamento assim que a encomenda for enviada.
- Caso haja qualquer atraso ou problema na entrega, a nossa equipa de apoio ao cliente estará disponível para ajudar.
- Em caso de entrega não conseguida devido a ausência do destinatário ou informações de envio incorretas, o cliente será responsável pelo pagamento dos portes para o reenvio da encomenda, de acordo com a nossa política de entrega.
CTT Correio Registado Normal
Entregas nacionais
- Área de Entrega
Os envios nacionais abrangem todo o território de Portugal Continental, Açores e Madeira, com entrega segura via CTT Registado.
7. Área de Entrega
Realizamos envios para países da Europa e a maioria dos destinos no Resto do Mundo, dependendo das restrições alfandegárias locais.
2. Prazos de Entrega
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis.
Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis, dependendo da ilha.
3.Custos de Envio
Os custos são calculados automaticamente no checkout com base no peso e dimensões. Oferecemos envio gratuito para encomendas acima de 59€ para Portugal continental e Ilhas até ao máximo do peso bruto 2kg.
| Peso Bruto | Custo (€) |
|---|---|
| >50g – 100g | 4,90 € |
| >100g – 500g | 5,90 € |
| >500g – 2kg | 8,90 € |
4. Rastreamento da Encomenda
Todas as encomendas incluem rastreamento para monitorizar o estado da entrega através do site dos CTT.
5. Processamento Rápido
Encomendas confirmadas até às 15h são processadas no mesmo dia útil. Encomendas feitas após esse horário serão enviadas no dia útil seguinte.
6. Entrega Não Concluída
Se não estiver disponível para receber, será deixado um aviso para levantamento na estação de correios mais próxima.
Entregas internacionais
8. Prazos de Entrega
Europa: 5 a 10 dias úteis.
Resto do Mundo: 7 a 20 dias úteis, dependendo do destino e alfândegas.
9. Custos de Envio
Os custos internacionais são calculados com base no peso, volume e destino. O valor será informado no checkout. Tarifário de preços exclusivos para entregas nos países da comunidade da União Europeia (UE).
| Peso Bruto | Custo (€) |
|---|---|
| >50g – 100g | 13,00 € |
| >100g – 500g | 13,00 € |
| >500g – 1kg | 18,00 € |
| >500g – 2kg | 28,00 € |
10. Impostos e Taxas Alfandegárias
Para países fora da União Europeia, podem aplicar-se taxas alfandegárias, que são da responsabilidade do cliente.
11. Rastreamento de Encomendas
Encomendas internacionais incluem rastreamento completo, permitindo acompanhar o percurso até à entrega final.
12.Garantia e Suporte
Em caso de atrasos ou problemas na entrega, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar via e-mail ou telefone.